NEED FOR SHINE | MOBILE FAHRZEUGPFLEGE

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Need for Shine – mobile Fahrzeugpflege und Fahrzeugaufbereitung

Unternehmer: Need for Shine – David Damjanovic

Anschrift: Eichbachgasse 17D, Top 6, 8041 Graz, Österreich

E-Mail: needforshiengraz@gmail.com

Telefon: 067764385145

Stand: 11. Oktober 2026

**Entwurf für die Anpassung an das aktuelle Geschäftsmodell.** Vor Veröffentlichung sollten diese AGB von der WKO bzw. einer österreichischen Rechtsberatung geprüft und die Unternehmens- und Kontaktdaten bestätigt werden.

1. Geltungsbereich

Diese AGB gelten für Dienstleistungen von Need for Shine im Bereich der mobilen Fahrzeugpflege und Fahrzeugaufbereitung gegenüber Privatkunden und Unternehmen. Abweichende Bedingungen eines Kunden gelten nur, wenn Need for Shine ihnen ausdrücklich schriftlich zustimmt. Zwingende gesetzliche Rechte, insbesondere Verbraucherrechte, bleiben unberührt.

2. Leistungsangebot und mobile Durchführung

Need for Shine bietet mobile Fahrzeugpflege und Fahrzeugaufbereitung an. Die Leistung wird nach Vereinbarung am Standort des Kunden, beispielsweise zu Hause, am Arbeitsplatz oder auf einem Firmengelände, durchgeführt.

Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich aus dem individuellen Angebot, der Buchungsbestätigung oder einer sonstigen nachweisbaren Vereinbarung. Je nach Auftrag umfasst die Leistung insbesondere die Innenreinigung, Außenpflege sowie gesondert vereinbarte Zusatzleistungen.

Die mobile Durchführung setzt voraus, dass der vereinbarte Standort für das Fahrzeug und die vorgesehenen Arbeiten geeignet und sicher zugänglich ist. Der Kunde sorgt für eine erforderliche Zugangsberechtigung sowie für die Einhaltung der örtlichen Regeln. Benötigte Anschlüsse oder sonstige Voraussetzungen werden vorab vereinbart.

3. Preise für Privatkunden und individuelle Aufträge

Für individuell nach Zeit abgerechnete Arbeiten beträgt der reguläre Stundensatz 50 € pro Stunde. Darin enthalten sind die Arbeitszeit, das übliche Equipment sowie die für die vereinbarte Standardleistung benötigten Reinigungsmittel und Verbrauchsmaterialien.

Abgerechnet wird nach dem im Angebot bzw. bei Auftragserteilung vereinbarten Abrechnungsmodus. Ist eine Abrechnung nach tatsächlichem Zeitaufwand vereinbart, wird der angefallene Zeitaufwand zugrunde gelegt. Besondere oder kostenintensive Materialien sowie zuvor nicht vereinbarte Zusatzarbeiten werden nur nach vorheriger Information und Zustimmung des Kunden zusätzlich berechnet.

4. Firmenkonditionen für regelmäßige Fahrzeugpflege

Für Unternehmen können bei regelmäßiger Pflege größerer Fahrzeugmengen folgende Richtpreise pro Fahrzeug und Monat vereinbart werden:

Monatlicher Fahrzeugumfang

Richtpreis pro Fahrzeug

1–19 Fahrzeuge

100 €

20–39 Fahrzeuge

90 €

40–59 Fahrzeuge

80 €

60–79 Fahrzeuge

70 €

80–99 Fahrzeuge

60 €

ab 100 Fahrzeugen

50 €

Diese Firmenkonditionen beziehen sich auf die vereinbarte Standard-Innen- und Außenpflege bei üblicher Verschmutzung. Sie gelten unabhängig davon, ob es sich um Neu-, Jung- oder Gebrauchtfahrzeuge handelt, sofern im Angebot nichts anderes vereinbart wird.

Der verbindliche Preis, die monatlich zugrunde gelegte Fahrzeuganzahl, die Abrechnungsperiode sowie die Frage, wie der Staffelpreis bei wechselnden Mengen angewendet wird, werden im jeweiligen Firmenangebot oder Vertrag ausdrücklich festgehalten. Die Tabelle ist kein verbindliches Angebot ohne Bestätigung des konkreten Leistungsumfangs.

5. Umfang der Standardpflege und Zusatzleistungen

Die Standardpflege umfasst die im Angebot vereinbarte Innen- und Außenreinigung im üblichen Umfang. Die genaue Ausführung richtet sich nach Fahrzeugtyp, Material, Zustand und vereinbarter Leistung.

Nicht automatisch im Standardpreis enthalten sind insbesondere:

Politur, Lackkorrektur und Kratzerbearbeitung;

Lack- und Keramikversiegelungen sowie andere Spezialversiegelungen;

Tierhaarentfernung;

starke, außergewöhnliche oder hartnäckige Verschmutzungen;

Kaugummi, tief sitzende Flecken, eingetrocknete Rückstände oder starke Geruchsbelastungen;

umfangreiche Polster-, Teppich- oder Dachhimmelreinigung;

sonstige Spezial- oder Sonderreinigungen.

Solche Leistungen werden gesondert angeboten und nur nach vorheriger Abstimmung durchgeführt. Bei mehreren Fahrzeugen mit vergleichbarem Zusatzaufwand kann ein gesonderter Mengenpreis vereinbart werden. Ein Anspruch auf vollständige Entfernung jeder Verschmutzung besteht nicht; das erreichbare Ergebnis hängt unter anderem von Material, Alter und Art der Verschmutzung ab.

6. Anfahrtskosten und Einsatzgebiet

Für Einsätze in Graz und innerhalb eines Umkreises von 20 km fallen keine Anfahrtskosten an. Bei Einsatzorten außerhalb dieses Bereichs werden 0,50 € pro zusätzlichem Kilometer berechnet, sofern im Angebot nichts Abweichendes vereinbart wird.

Die für den Auftrag maßgebliche Strecke und die Berechnung der zusätzlichen Kilometer werden im Angebot oder vor Terminbestätigung nachvollziehbar angegeben. Allfällige zusätzliche Kosten, etwa für Parkgebühren, Zufahrten oder erforderliche externe Waschplätze, werden vorab mit dem Kunden vereinbart.

7. Terminvereinbarung, Zugang und Wartezeiten

Termine werden individuell vereinbart. Der Kunde stellt das Fahrzeug zum vereinbarten Zeitpunkt am abgestimmten Ort bereit und sorgt für den erforderlichen Zugang.

Kann der Auftrag aufgrund fehlenden Zugangs, ungeeigneter Bedingungen, nicht bereitgestellter Fahrzeuge oder sonstiger vom Kunden zu vertretender Umstände nicht wie vereinbart durchgeführt werden, stimmen die Parteien das weitere Vorgehen und mögliche zusätzliche Kosten ab. Kosten werden nicht ohne entsprechende Vereinbarung verrechnet.

8. Fahrzeugvorbereitung und persönliche Gegenstände

Der Kunde entfernt vor Beginn der Arbeiten möglichst alle persönlichen Gegenstände, Dokumente, Wertgegenstände, Kindersitze und andere Gegenstände aus den zu reinigenden Bereichen. Need for Shine ist nicht verpflichtet, persönliche Gegenstände auszuräumen oder umzulagern.

Wenn Gegenstände im Fahrzeug verbleiben, kann dies den Reinigungsumfang einschränken. Die gesetzliche Haftung für von Need for Shine schuldhaft verursachte Schäden bleibt unberührt.

9. Fahrzeugzustand, Vorschäden und besondere Materialien

Der Kunde informiert Need for Shine vor Arbeitsbeginn über bekannte Vorschäden, lose oder beschädigte Bauteile, empfindliche Materialien, frühere Reparaturen sowie technische oder sonstige Besonderheiten, die für die Reinigung relevant sein können.

Bei bereits geschädigten, gealterten oder empfindlichen Materialien kann eine Reinigung vorhandene Mängel sichtbar machen. Wenn nach fachlicher Einschätzung ein erhebliches Beschädigungsrisiko besteht, kann Need for Shine die betreffende Arbeit ablehnen oder eine alternative Vorgehensweise vorschlagen. Gesetzliche Ansprüche des Kunden bleiben unberührt.

10. Außenreinigung und besondere Arbeitsbedingungen

Welche Außenreinigungsarbeiten enthalten sind, richtet sich nach dem gebuchten Angebot. Eine Politur, Lackkorrektur oder Versiegelung ist nur enthalten, wenn diese ausdrücklich vereinbart wurde.

Der Kunde sorgt dafür, dass die Arbeiten am vereinbarten Ort rechtlich zulässig und sicher durchgeführt werden können. Sind aufgrund örtlicher Vorgaben, fehlender Infrastruktur oder der Art der gewünschten Leistung zusätzliche Vorbereitungen oder ein externer Waschplatz erforderlich, werden diese und die dafür anfallenden Kosten vorab vereinbart.

Need for Shine bewegt ein Kundenfahrzeug zu einem anderen Standort oder einer externen Waschanlage nur, wenn dies ausdrücklich mit dem Kunden vereinbart wurde. Die Haftung richtet sich nach den gesetzlichen Bestimmungen.

11. Absage, Verschiebung und Nichterscheinen

Kann ein Kunde einen vereinbarten Termin nicht wahrnehmen, soll er Need for Shine so früh wie möglich informieren. Etwaige Stornierungs- oder Ausfallkosten werden nur dann verlangt, wenn sie vorab wirksam vereinbart wurden und rechtlich zulässig sind. Zwingende gesetzliche Rücktritts- und Verbraucherrechte bleiben unberührt.

Kann Need for Shine einen Termin aus wichtigen Gründen nicht einhalten, wird der Kunde möglichst früh informiert und ein Ersatztermin oder eine andere geeignete Lösung abgestimmt.

12. Zahlung und Rechnungslegung

Sofern nicht anders vereinbart, ist die Rechnung nach Erbringung der Leistung ohne unnötigen Aufschub zu bezahlen. Bei Firmenkunden können abweichende Zahlungsfristen schriftlich vereinbart werden.

Die Rechnung weist den vereinbarten Leistungsumfang, Preis und allfällige Zusatzkosten aus. Die umsatzsteuerliche Behandlung richtet sich nach dem zum Zeitpunkt der Leistung geltenden steuerlichen Status von Need for Shine. Falls die Kleinunternehmerregelung angewendet wird, wird die Umsatzsteuer entsprechend den gesetzlichen Vorgaben nicht gesondert ausgewiesen.

13. Online-, Fernabsatz- und außerhalb von Geschäftsräumen geschlossene Verträge

Bei Verträgen mit Verbrauchern, die online, telefonisch oder außerhalb von Geschäftsräumen geschlossen werden, gelten die gesetzlichen Informations- und Rücktrittsbestimmungen, insbesondere nach dem österreichischen Fern- und Auswärtsgeschäfte-Gesetz (FAGG), soweit diese anwendbar sind.

Besteht ein gesetzliches Rücktrittsrecht, wird dieses durch diese AGB nicht ausgeschlossen. Wünscht ein Verbraucher, dass eine kostenpflichtige Dienstleistung innerhalb der gesetzlichen Rücktrittsfrist beginnt, werden ein ausdrücklich darauf gerichtetes Verlangen und die gesetzlich erforderlichen Bestätigungen gesondert eingeholt. Die notwendigen Informationen und Formulare müssen im jeweiligen Buchungs- oder Vertragsprozess bereitgestellt werden.

14. Haftung und gesetzliche Rechte

Need for Shine erbringt die vereinbarten Leistungen mit angemessener Sorgfalt. Für Schäden haftet Need for Shine nach den gesetzlichen Bestimmungen. Keine Bestimmung dieser AGB schließt eine Haftung aus, soweit ein solcher Ausschluss gesetzlich unzulässig ist.

Gesetzliche Gewährleistungs-, Schadenersatz- und Verbraucherrechte bleiben unberührt. Der Kunde soll erkennbare Beanstandungen möglichst zeitnah melden, damit der Sachverhalt geprüft werden kann. Eine solche Mitteilungspflicht schränkt keine zwingenden gesetzlichen Rechte ein.

15. Datenschutz

Personenbezogene Daten werden zur Bearbeitung von Anfragen, Terminvereinbarung, Vertragsabwicklung, Rechnungslegung und Kundenkommunikation im Rahmen der geltenden Datenschutzbestimmungen verarbeitet. Nähere Informationen sind der Datenschutzerklärung auf der Website zu entnehmen.

16. Änderungen des Angebots

Need for Shine kann Leistungsangebot, Preise und Einsatzbedingungen für zukünftige Aufträge anpassen. Für bereits bestätigte Aufträge gelten die konkret vereinbarten Leistungen und Preise, soweit keine einvernehmliche Änderung erfolgt oder zwingende gesetzliche Vorschriften etwas anderes vorsehen.

17. Anwendbares Recht und Streitbeilegung

Es gilt österreichisches Recht, soweit dadurch Verbraucher nicht der Schutz entzogen wird, der ihnen aufgrund zwingender gesetzlicher Bestimmungen zusteht. Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Gerichtsstände. Für Unternehmer gelten die gesetzlich zulässigen Gerichtsstandsregelungen; ein bestimmter Gerichtsstand wird nur vereinbart, soweit dies rechtlich zulässig ist.

18. Schlussbestimmungen

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleiben die übrigen Bestimmungen im gesetzlich zulässigen Umfang unberührt. Anstelle einer unwirksamen Bestimmung gelten die einschlägigen gesetzlichen Regelungen.

AGB-Entwurf · Stand 11. Oktober 2026